Política de Privacidad

1. Información General

En melquarionto, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de modelado financiero en melquarionto.com.

melquarionto es una empresa registrada en España, con domicilio social en Calle Orinoco, 15D, 35014 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España. Como responsable del tratamiento de datos, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de modelado financiero y mejorar tu experiencia en la plataforma. La información se clasifica en las siguientes categorías:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines legítimos y específicos. Cada uso de tus datos tiene una base legal clara bajo el RGPD. Las principales finalidades incluyen:

• Prestación de servicios: Proporcionarte acceso a nuestra plataforma de modelado financiero, incluyendo la creación, edición y almacenamiento de tus modelos financieros.
• Comunicación: Enviarte información importante sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, y responder a tus consultas técnicas o comerciales.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para identificar mejoras, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
• Seguridad: Proteger la integridad de la plataforma, prevenir fraudes, detectar actividades sospechosas y garantizar la seguridad de todos los usuarios.
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo el mantenimiento de registros contables y fiscales según la legislación española.

4. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos bajo el RGPD que respetamos y facilitamos. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nosotros:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@melquarionto.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de un mes.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección:

• Cifrado: Todos los datos se transmiten mediante conexiones SSL/TLS seguras y se almacenan utilizando algoritmos de cifrado de grado militar.
• Control de acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y controles de acceso basados en roles para limitar quién puede acceder a los datos.
• Monitorización: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar y responder rápidamente a cualquier actividad sospechosa o brecha de seguridad.
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad y actualizamos nuestros protocolos según las mejores prácticas del sector.
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

6. Compartir Datos y Transferencias

Respetamos la confidencialidad de tus datos y no los vendemos, alquilamos o compartimos con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en ciertas circunstancias limitadas, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de email y análisis, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Autoridades competentes cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
• Fusiones o adquisiciones: En caso de cambios en la estructura corporativa, siempre manteniendo el mismo nivel de protección de datos.

Para las transferencias internacionales de datos, utilizamos mecanismos de transferencia aprobados por la Comisión Europea, incluyendo cláusulas contractuales tipo y certificaciones de adecuación, garantizando que tus datos mantengan el mismo nivel de protección fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requerido por la legislación aplicable. Nuestros períodos de retención específicos son:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y durante un período adicional de 12 meses tras la inactividad para facilitar la reactivación.
• Datos financieros y contractuales: 6 años después del último uso del servicio, cumpliendo con los requisitos contables y fiscales españoles.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento, con revisiones anuales para confirmar el interés continuado.
• Datos de seguridad y logs: 2 años para fines de seguridad y resolución de disputas, salvo que sea necesario conservarlos más tiempo por motivos legales.

Al finalizar estos períodos, procederemos a eliminar o anonimizar completamente tus datos personales de nuestros sistemas activos y copias de seguridad, utilizando métodos certificados de destrucción de datos.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso del sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

9. Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a profesionales y empresas, y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dichos datos de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en info@melquarionto.com para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.